Mole Genetics – salgskampanje ga resultater

Å kombinere DM og selgertrening ga fantastiske resultater for Mole Genetics. Allerede den første dagen med telefonsalg klarte selgerne å booke 61 salgsmøter.

Mole Genetics har utviklet en smart, liten maskin som gjør det mye enklere og raskere for laboratorieansatte å vaske ut DNA-ekstrakt. Det er bare å plugge den i stikkontakten og ta den i bruk. Man trenger ingen kurs eller spesielle ferdigheter.

For å få hjelp til å selge produktet, tok Mole Genetics kontakt med OKTAN PoP. Her fikk de presentert en «pakkeløsning» der vi utviklet en DM-kampanje og vår samarbeidspartner Link International kjørte selgertrening.

Slik ble kampanjen gjennomført:

1. En torsdag i februar ble det sendt ut 200 DM-er i Norge og 100 i Sverige. DM-en besto av en konvolutt med et brev og en oppmerksomhetsvekker/budskapsbærer som gjør det enklere for selgerne å ta innlede samtalen. Før utsendelse var det viktig å jobbe mye med adressene og kvalitetssikre disse.
2. Mandag og tirsdag etter utsendelse var det selgerkurs. Link International gjennomgikk behovsavdekking, kjøpesignaler og ulike salgsstrategier, som kursdeltakerne prøvde ut på hverandre i et rollespill.
3. Onsdag ble teorien omsatt i praksis. Alle som hadde fått DM-en, ble oppringt. Salgssamtalen ble gjennomført i henhold til prinsippene fra kurset, og kursleder var med som motivator. (En fordel med at DM-en var sendt ut på forhånd, var at man ikke kunne utsette å følge den opp!) Målet var ikke salg på telefonen, men å avtale møter.
4. Det ble laget en nettbasert salgskalender. Et gitt antall maskiner ble plassert på et kart over Toscana. Selgerne går inn og fjerner en maskin for hvert salg, samt skriver inn en kommentar som sendes til de andre. Når kartet er rensket, går turen til Toscana.

Dette ble resultatet:

Mole Genetics sendte ut 300 DM-er. De traff 80 av kontaktpersonene ved oppringning og klarte – første dag! – å oppnå 61 selgermøter. Hvor mye av dette som fører til salg vil bli klart i løpet av 2009. Beslutningsprosessen for denne typen innkjøp tar ofte inntil seks måneder.